愛飛行的魚

關於部落格
旅行不一定要自助,但自助才感覺到在旅行。
  • 183700

    累積人氣

  • 1

    今日人氣

    0

    訂閱人氣

【新加坡】2014虎航+酷航訂票問題


(圖片取自虎航官網首頁,目前有花旗銀行優惠,要去新加坡的趕快上去看看!!)

是的,是的!
2015年農曆年到新加坡的機票買好了。 (2014/8/10購票)
為什麼這麼早買 ?! 因為現在真的愈來愈多人知道低成本航空(廉航),以致熱門時段的票幾乎很難搶,如果要等他促銷,也不知道怎麼著,幾乎搶不到,後來觀察幾次,促銷時間時如要購買熱門時段的票跟早買票差不多阿,保險起見,我還是當個早起的鳥兒,有蟲吃!網上已經有很多詳細的訂票流程,我就不再說明,但每家低成本航空(廉航)的網上訂票都有一些不一樣,來分享一下我遇到的問題和解決方式
有哪幾家廉航飛新加坡?
1.      捷星
2.      虎航
3.      酷航
目前有以上三家低成本航空(廉航)飛新加坡,有一個共同的問題就是飛行的時間不太好,尤其回程,都是在凌晨或一大早,以致可能要浪費一晚住宿或者就是紅眼班機了。
因為有小孩的關係,時間掌握非常重要,最好剛剛好上飛機就是睡覺時間,那是最完美的,於是我把這三家廉航的時間和價格好好比價。

預計出發時間為2015/2/19-2015/2/23(農曆年)
這三家的來回機票票價老實說差不多,但去程和回程分開比的話票價就有差了,於是去程我選擇價格最低的虎航,回程選擇價格和時間(它是凌晨00:55, ,前一天可以玩晚一點,省掉一晚住宿費,比虎航8:30飛時間好很多)都不錯的酷航,我自以為價格時間都非常完美,於是要來買機票時,才發現我大失算了…..
 
不負責任小評比:
1.      酷航飛機是我目前知道的低成本航空(廉航)中最大的。
2.      虎航的回程時間不是很理想,幾乎要浪費一睌的住宿費,但虎航的常特價。
3.      捷星之前的搭乘經驗很好,服務品質和準點率很高。

 
 (酷航的飛機座位是3-4-3,比其他家3-3的大了許多,以上取自酷航官網)



2-12歲的小孩不能在虎航官網買票!!
要購買去程機票時,訂票過程非常順利,但就在我填好所有乘客資料送出後,系統一直出現,12歲以下訂票請洽call center,我找到網頁中台灣區的call center電話,我以為這是官方的,原來台灣的call center只是台灣的代理商,他說他不知道怎麼回事,也無法解決客戶在官網遇到的問題,又說如果找他們購買需要600元手續費。但會買低成本航空(廉航)的就是什麼錢都要省阿,我怎麼可能就這樣給他賺了600元,況且我自己會訂阿,後來我又自己在官網努力了,但不管如何努力系統都是得到這樣的結果,
後來我發現虎航的
fb客服或許可以試試,我發了我問題的訊息給它,居然很快且語氣良好的回覆,但總是客氣的說我可以再試試,不然就是等他詢問後再回覆我,於是我把系統出現的問題畫面傳至fb給它,一天後他回覆我還是需要詢問call center,我不知道他是指新加坡的call center,或許真的可以得到解決,但我擔心會不會花了國際電話費最後還是請我洽詢台灣的call center?! 於是我自行上網買了兩張成人的機票,孩童票就請台灣代理購買(撥打虎航官網的台灣區call center : +886 2 2509 4090電話即可)


 (使用虎航官網訂購12歲以下2歲以上兒童票,出現提醒對話框且無法訂購,故需請台灣代理訂購,希望虎航可以盡快改善程式的設計)



失算的分段買機票
以往都是一起買來回機票,這次可能新加坡的時間太差,以致我異想天開的,希望可以去程和回程分開買,順利的買完去程機票後,我開始買回程機票,居然發現,回程是用新幣計算而且比買來回的回程價格還貴,比了每一家都是這樣,我還問了代理,他說本來就是這樣,對阿,我怎麼會忘了這個原因,分段買本來就比較貴阿,用起飛地的幣值算,硬生生的每個人又多了1千多台幣的費用,因為我去程已經買好了,所以這個失算我也只能認了,選擇一家最便宜的回程買了,所以說除非有單程特價的訊息(),千萬不要分開買阿!!!
 
()
廉航有時後會再某個期間發出單程破盤特價訊息,例如飛某某地1元,但回程並沒有特價,此時可以先買單程,待回程特價時,再買回程,但此方法不是很保險,建議有計劃行程的還是來回一起買最好。
 
 

單純機票價之外必付的費用
在低成本航空(廉航)第一眼看到的票價,就真的只是票價,當你完成整各訂購流程,往往比你看到的票價多上1-2千元以上,因為低成本航空(廉航)她把每個費用都展開,除了稅之外一定要加,其他的你可選擇付費使用或者不付費,自由度很高,所以同一段航程,依每個人需求不一樣,票價都不盡相同,很客製化。
一般的航空公司的票價基本上已含餐食和行李,但你看到的很便宜的票價,往往也都不含稅,所以當你看到機票票價時,要先注意含不含稅,稅有時候加起來,票價往往跟你預算的差很多。
 
下方為虎航和酷航為例,除了機票外一定會產生的費用提醒 :
 
虎航
台北-
新加坡 (NTD 1589)
去程:機場服務費 NTD  600
回程:旅客安全服務費190+航空捐145+旅客服務費474=NTD 809
單次網上訂購 :預訂服務費NTD 180
 
酷航
台北-
新加坡 (稅2729)
去程:燃油附加費480政府+服務稅300= NTD780
回程: 機場乘客保安服務費193+政府航空稅147+機場乘客服務費481+燃油附加費480= NTD1301
單次網上訂購 :網路預定費SG 27NTD 648
 

每家航空公司一般和低成本航空(廉航)一樣,除了票價外一定要付的費用,而每家每個航段稅的費用都不盡相同。
 



最多人想知道的低成本航空(廉航)行李費用
大部分的低成本航空(廉航)託運行李是需額外付費的,是以重量計而不限件數,例如兩人一起出發合買15公斤(需掛在某一個人的名字下),帶兩件行李,這樣是可以的,只要這兩件行李總共不超過15公斤就可以,當然如果要shopping的人,可以去程買少一點例如15公斤,回程買2030公斤這樣;但單件行李也有限重喔,一般是不能超過30公斤,依每家廉航規定。
但也有限制的件數和公斤數的手提上機行李是免費,背包客的背包如不超過手提行李的尺寸和重量,基本上帶上飛機是不需要再加買。
另外,基本上嬰兒車如不託運,是不用算再行李費用,一般嬰兒車使用到登機口前拿給航空服務人員,不需另外付費,但可能也有例外,請詳細瀏覽每家廉航網頁說明。

台北-新加坡
虎航託運行李:最低15kg  NTD 595
酷航託運行李:最低15kg  NTD 480
 



實際機票總費用
出發時間為2015/2/19-2015/2/23(農曆年)
2大一小(去程已超過2歲算成人票價),所以是三人同票價

費用明細:
虎航去程 /三人買一件15公斤行李/二人有餐食/三人選位
總共:NTD10520

酷航回程/三人買一件15公斤行李/無餐食/無選位
總共:833SG約NTD20116


三人來回機票共:NTD30630 / 平均一人 10210台幣
 
 
(上圖為酷航官網,因分開買,回程是用新幣計價,網頁下方左邊是自動換算台幣價格,右邊是新幣價格,建議使用右邊新幣計價,價格較優惠!!)




資料提供:
虎航官網
:
https://www.tigerair.com/tw/zh/
酷航官網:
http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/



之前搭乘過的廉價航空紀錄:
2013年帶嬰兒搭廉價航空(Jet star)記錄
2013年捷星航空訂票實錄和注意事項
2011年宿霧航空訂票實錄
2010年亞洲航空訂票實錄
2006年從愛爾蘭到愛丁堡






 





 
 
 
相簿設定
標籤設定
相簿狀態